目录
一、机房搬迁概述
1.项目目标与原则
2.需求分析
二、搬迁规划
三、详细实施方案
1．实施流程
2．目的机房的要求
3．搬迁前准备工作
3.1搬迁设备统计
3.2设备标记
3.3系统拓扑结构
3.4数据备份
3.5系统关联性分析、系统健康检查、开关机测试
3.6设备标签
3.7搬迁物流方案
3.8搬迁通知
3.9备件备品
4．搬迁实施
4.1现场环境保护
4.2数据备份
4.3系统停机
4.4搬迁设备拆卸、打包、清点、装车
4.5监督设备搬运过程
4.6目的地设备接货、清点、拆包、上架
4.7设备功能恢复
4.8启动应用系统
4.9系统功能测试
4.10搬迁后系统保障
四、风险及应对措施
五、应急处理
1．搬迁过程中设备硬件损坏
2．设备开机无法正常运行
六、搬迁时间安排
七、验收
八、搬迁费用
九、后续服务
十、搬迁报价
一、机房搬迁概述
本次机房搬迁的工程,新老机房的对接也将体现本次工程的水准。生产系统搬迁具有时间短、系统结构复杂、测试时间长、设备繁多昂贵、人员多、层次复杂等特点。本项目搬迁，时间非常紧,且设备间的稳定性也是一个考验。因此，必须协调好各单位人员的关系，齐心协力才可能在预定时间内完成搬迁工程。
本方案是以尽量不影响XX医院的日常工作或将影响降低到最低为前提的情况下制定的，即在休息日前开始搬迁工作，到工作日以前完成整个服务器、网络设备的搬迁、安装及测试。并且在开机以后，继续跟踪系统的运行情况，随时处理系统运行的异常情况。当然，在XX医院各方面人员的充分协调及配合下才能完成本次搬迁任务。
我公司在上游厂商资源方面有较大优势，如在搬迁工作中出现设备故障，除在备品备件中提供的备件外，还可协调各方资源以最快速度解决客户设备故障问题。
项目目标与原则
1.1项目目标
某公司机房搬迁项目，需要将原有机房设备搬迁至新建机房，实施单位需保障原有设备在拆除、搬迁及安装过程中安全无损，保障其在新机房的投入使用，其中涉及系统有计算机及网络设备、安防设备、环境监测设备、空调新风设备等。主要实现以下目标：
1、现状详细梳理。对现有信息系统的现状进行详细整理，梳理清楚现有机房内设备状况、设备和应用之间的对应关系、设备连接关系、信息点状况、信息系统架构、应用关联关系、应用服务要求等基础信息，形成当前IT系统的详细勘察报告，为本次搬迁策略的制定以及后期系统的维护提供重要的基础信息。
2、新机房合理规划。满足现有设备搬迁运行需求并考虑较长时期内业务发展需求，结合搬迁按设备类型、热量排放、网络分区、应用分类等规划设备部署。
3、业务平稳迁移。通过风险分析、应用关联分析、业务影响分析，制定安全有效的整体搬迁策略，减少业务影响，减少业务中断次数与时间，规避搬迁风险，保障业务连续性；制定充分、细致的搬迁实施方案，提供与搭建应急环境，进行充分详细的准备工作，根据搬迁策略，将业务系统顺利迁移到新机房。
4、资源有效投入。充分利用现有设备，控制新投入设备费用，分析需求在关键点合理投入过渡及更新设备，降低搬迁风险、提高整体运维水平。
5、搬迁周期可控。在可控的范围内尽量缩短新老机房并行周期，充分分析业务、存储、网络等各种关联分几批有计划搬迁。
2建设原则
系统搬迁过程中遵从安全性原则、先进性原则、开放性原则、高可靠性原则、可管理性原则。
1、安全性原则：在工程实施过程中，应通过安全技术和措施保证网络和系统的安全性、数据的安全性、用户访问的安全性，在技术保障的同时，从管理层面加强安全性管理。
2、先进性原则：系统搬迁过程中的新购及过渡软硬件产品应采用先进的、开放的系统结构；应可通过智能化的网络设备及网管软件实现对系统的有效管理与控制；工程应采用先进的现代管理方法，以保证项目实施与管理的科学性。
3、开放性原则：系统搬迁过程中的新购及过渡软硬件产品应遵循开放性和标准化基本原则，所选用的硬件设备、软件等必须遵循相应的国际标准，保证系统具有互操作性和开放性。各系统之间采用优化的原则，使各系统之间更好地配合，达到最佳的应用效果。
4、高可靠性原则：搬迁过程应满足各系统维护及业务部门高可靠性及高稳定性的要求。
5、可管理性原则：搬迁过程应保证系统的可管理、实施过程的可管理、实施风险的可控制。
3机房建设方案的指导思想
合理分布工作空间及各类设备安装场所，缩短工艺流程，降低劳动强度，提高工作效率，确保电子计算机系统稳定可靠运行，保障机房工作人员良好的工作环境,并且以国家有关标准及规范为依据。
根据甲方提出的要求与现场实际情况以及计算机系统实际操作运行等情况进行设计，力求在设计、选材中做到整体布局的合理化和科学化。
机房各项功能完整配套，达到专业规范、技术先进、经济合理、安全适用、质量优良、管理方便之目的。
在经济实用的前提下，选择优质机房专用装修材料，主体装修材料宜选用吸音效果好、不易变形、变色、易清洁、防火性好，且高度耐用的材料，达到最佳装修效果。
室内控制设备、电器设备、布线系统的选材我们注重其可靠性，全部采用符合国家标准的优质产品，以确保系统投入运行后故障率为最低。
1.4机房建设方案依据标准：
(1)《电子计算机机房设计规范》〔GB-93〕
(2)《计算站场地技术要求》〔GB-89〕
(3)《计算机机房活动地板技术条件》〔GB-86〕
(4)《计算站场地安全要求》〔GB-88〕
(5)《建筑内部装修设计防火规范》〔GB-95〕
(6)《工业企业照明设计标准》〔TJ34-79〕
(7)《室内装饰工程质量规范》〔QB-93〕
(8)《电子计算机机房施工及验收规范》[SJ/T-93]
(9)《洁净室施工及验收规范》[JGJ71-90]
(10)《计算机机房建筑》[由中国DEC计算机用户等联合编写〕
(11)《计算机房工程设计与施工》[人民邮电出版社.2]
(12)《计算机房的建设与管理》
(13)机房现场环境及机房建筑图纸
5机房设计思路
土建部分:根据国家标准：机房的主体结构应具有耐久、抗震、防火、防止不均匀沉陷等性能和变形缝、伸缩缝不应穿过主机房的规范要求。
机房净高：建成后的五楼网络机房净高不小于2.4m。
窗户: 网络机房操作间做窗帘盒并配垂摆窗帘。
墙、柱面：此次设计机房墙柱面先做高0.1m的不锈钢踢脚线，墙面上采用环保乳胶漆。
机房装修部分：根据国标对机房消防方面的要求，我公司全部选用阻燃性材料作为本次方案的装修材料，档次定位在国产中高档水平。
色彩：采用较为柔和的乳白色，给人一种素雅、大方的感觉。
天花板：天花板为金属微孔板。
地板：选用国产优质防静电活动地板。
2.需求分析
2.1搬迁设备需求
医院机房内所有的IT系统，迁移设备包括服务器、呼叫中心设备、交换机、网络设备、安全设备等。涉及搬迁的设备清单如下表：
表2.1-1搬迁设备清单
2.2搬迁时间要求
要求在某年X月X日8:00完成现机房内全部IT设备至新机房的搬迁，并恢复系统的正常运行。其中网络部分要求在X日全部恢复正常运行。
二、搬迁规划
实施流程：
流程主要根据搬迁前的需要制定，主要详细了解当前系统设备情况，系统运行情况。针对所了解情况制定详细搬迁方案以及应急方案。
（1）专业工程师了解用户现在机房的现状以及搬迁后的具体要求。充分考虑在实施过程中可能出现的各种情况，定制详细可行性的迁移实施计划，将机房迁移工作对用户的影响降至最小。
（2）编制搬迁前及搬迁后的物理布置表、连接表、线缆号表。可根据用户情况分为多个系统进行分类。
（3）在搬迁过程中需要XXX技术人员密切配合。
(4)为保证搬迁工作顺利、有序、安全的进行将制定详细的搬迁流程，进行细致的分工，具体工作安排到人，责任到人。
(5)搬迁工作中的每项工作原则最少安排（）人，以保证工作的准确性。
2.详细实施流程
流程主要根据搬迁前的需要制定，主要详细了解当前系统设备情况，系统运行情况。针对所了解情况制定详细搬迁方案以及应急方案。
(1)整体搬迁工作考察，重点是新机房设备摆放位置，根据专业机房建设经验，以最优的方式进行新机房的配置；
(2)业务应用系统的数据备份；
(3)传输系统备份；
(4)视频存储信息备份；
(5)搬迁前设备健康检查(搬迁前一周完成)；
(6)设备搬迁的备件到现场(非常重要，必须提前一周完成，这是搬迁工作的关键，也是搬迁后设备能否正常运行的最关键因素)；
(7)设备内部、设备间连线检查，标签制作(搬迁前一周完成，非常重要)；
(8)设备保护；
(9)设备搬运；
(10)新机房装载
(11)设备调试；
(12)业务系统和数据库系统的启动。
搬迁细节：做好设备的编号，各系统按照系统的重要性确定搬迁顺序，重点应用系统尽量让原系统实施工程师驻场提供技术支持，把每个应用系统作为搬迁单元进行搬迁。搬迁前做好重要数据的备份工作，提前做好有突发情况的紧急预案。计算机机房的建设涉及面广，内容复杂，是一项综合性工程，是电子行业与建筑装饰行业交汇与结合的新兴行业。
三、详细实施方案
本次设备搬迁共两天时间，时间较为紧张。我们将尽量细化任务安排保证工作顺利进行。
为了搬迁能按时顺利进行，并且在搬迁后能够保证设备正常运行，我们制定了一系列简单明了的工作表，帮助工程实施人员确定各种搬迁工作中要执行的工作是否完成。避免工作失误，避免造成搬迁工作的延误。
实施流程
目的机房的要求：
目的机房需要具备先期网络、主机系统调试条件，即配电（市电）、新购空调、装修、新购机柜安装等调试相关工程必须完成，且剩余机房工程不能影响先期进入的网络、主机、存储等设备正常使用（配电、温湿度、洁净度），如需要进行产生对设备不良影响的操作时，需要提前告知，以便进行相应设备保护措施。
需要在搬迁前检查目的机房的必要设备设施是否符合要求，本工作表是保证搬迁后设备能否稳定正常运行的先决条件，在搬迁前由搬迁负责人同相关人员填写确认。
目的机房检查表
3.搬迁前准备工作
设备搬迁前的准备工作是非常重要和必要的，因为根据我们的经验，设备在长时间开机后关机会有意外故障导致不能开机或其他硬件故障情况发生。同时也有可能由于网络连接错误导致服务器启动后不能对客户正常服务。所以数据备份，连接端口标识，地址规划，备件准备等都是非常必要的。
3.1搬迁设备统计
对搬迁涉及的设备进行统计，确认设备型号、实际安装位置、电源、数据线缆、IP地址、系统安装、应用安装、保修等信息，形成统计表和设备机柜安装图。具体见一现机房设备安装情况统计表、二现机房设备系统情况统计表、三现机房机柜布局图、四现机房设备机柜安装图。
现机房设备安装情况统计表
现机房设备机柜安装图
现有网络拓扑图
现有网络设备连接图
3.2设备标记
如果设备没有名称，需要为设备编制名称，并在每台设备上用标签打印纸标记名称，本表用于XXX对设备没有详细标记情况下纪录。如有XXX网络管理员有详细标记，替换此表。此表主要用于设备搬迁后的快速连接，避免由于连接错误导致的服务不能正常访问，延误搬迁事件等情况的发生。
服务器
磁盘阵列：
网络设备
3.3系统拓扑结构
(1)搬迁前拓扑结构
(2)搬迁后拓扑结构
(3)IP地址规划
本次搬迁是否不对系统IP地址进行调整，依旧采用原有地址？如是新地址规划如何？IP地址规划是针对用户在搬迁后IP地址有变化，设备需要重新配置制定的配置表。在搬迁前对设备有一个详细IP规划，在配置时提高效率避免错误。
根据同XXX技术人员的交流，IP地址不需要改变，本项目省略。
服务器表
网络设备
(4)设备位置规划包含：
新机房机柜布局按照机房承重、最大限度利用空间、网络线缆连接最短、应用系统设备归类等原则，进行机柜及设备安装的重新规划。因此搬迁设备需要全部下架，至新机房后重新安装。
机柜布置图
小型机机柜
PCServer机柜
3.4数据备份
数据备份需要搬迁负责人和系统管理人员在设备搬迁前进行备份。这次备份是搬迁前的最后一次备份，是必须认真完成的一项工作。是在设备出现故障后能否快速恢复的保证。备份包括服务器的数据备份。网络设备的配置文件备份等。
此工作表在备份时由搬迁负责人同系统管理人员共同确认完成。
服务器表
网络设备
3.5系统关联性分析、系统健康检查、开关机测试
(1)系统关联性分析
分析应用系统之间的相互联系、逻辑依存关系、数据交换情况、共用硬件设备情况等，从而得出停机顺序及开机顺序。
(2)系统健康检查
对运行状态中的系统进行状态检查，查看设备外观，是否有故障报警灯；查看系统运行情况，CPU、内存、磁盘使用情况，系统日志分析。
(3)开关机测试
进行系统开关机测试，一方面可以提前发现系统故障，尽早解决；二是可以比较精确的估计系统停机时间，便于更好的掌握搬迁时间进度。为了尽可能的规避风险，首先停止业务系统对外服务（关闭互联网、专网路由器，关闭用户接入交换机），对数据进行备份，然后停止应用、关机、开机、启动应用、测试业务系统。开关机的顺序受到系统关联关系的影响，需要按照系统关联性分析结果进行顺序开关机。
搬迁工作
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负责人：
3.6设备标签
按照设备在新机房的安装位置，制作设备标签及对应表。标签一式三份，其中两份在设备下架时分别粘贴在设备及包装箱上，另一份留作备用。设备标签对应表
3.7搬迁物流方案
制定搬迁详细物流方案，包括现场环境保护、设备下架、包装、装车、运输、卸货、清点、拆包、设备上架等过程。方案制定后，需要与两地物业进行沟通（运输通道的使用、保护，电梯的使用等，大楼的出入）。
3.8搬迁通知
下达搬迁通知的前提条件：
已经完成了网络扩展连接测试；
系统统计及确认完成；
新机房环境检查完成；
已经获得相关部门进入机房的批准。
需要在搬迁前3天通知相关部门具体的搬迁时间和搬迁实施要求：
1、业务部门：
1）对业务影响
搬迁期间业务中断，无法使用。
2）需要配合的工作
验证测试和集成测试时需要业务参与配合测试。
3）向业务部门提供相关搬迁资料及方案
2、维护部门（甲方信息部）
3、工程实施部门（乙方、ISP运营商、设备供货商）
4、维保厂商
1）程控交换机；
2）业务系统开发、维护厂商。
5、搬运公司（乙方）
6、两地物业公司
1）通知物业，由物业通知搬迁时间段内有关区域保安，确保设备出场、进场；
2）通知物业，安排当日货梯，提交割接时段安排，得到物业安排搬迁时间段内值班人员联系方式。
3.9备件备品
在搬迁过程中经常会有一些易损件损坏，影响搬迁工作的顺利进行，甚至影响到用户的工作。我公司根据以下服务器配置列表将提供额外的备品备件以备急需。
备品备件表
我公司搬迁人员需要携带必要工具：螺丝刀，笔记本电脑，偏口钳等工具。
4.搬迁实施
4.1现场环境保护
由物流公司对机房的底楼车辆装卸区、作业层面的电梯房、通道走廊，机房内部通道，及以上地点的底层大厅等的地面、墙面、门及门把手等所有在作业中可能会受到破坏的区域进行保护作业。
在搬迁设备运抵新址后，开始对新址的环境保护作业。
作业时间：
负责人：
4.2数据备份
停止业务系统对外服务（关闭互联网、专网路由器，关闭用户接入交换机），完成搬迁前最后一次系统数据备份。
作业时间：
负责人：
4.3系统停机
系统按照先业务系统后网络系统的顺序进行业务停机。先关停服务器、呼叫中心设备，然后关闭网络系统设备。
作业时间：
负责人：
4.4搬迁设备拆卸、打包、清点、装车
设备关机需要按照正常规则正常关机，PC服务器需要先停服务后关机的要注意先停服务再关机。小型机磁盘阵列按照操作规程按顺序执行每步操作完成关机。
在关机后所有设备按从上到下的顺序拆卸，下架人员为我公司有多年施工经验的专业人员。要求下架时先将所有线缆拆除，所有设备要轻拿轻放，以免造成不必要的损失，设备下架后放在指定区域由搬运人员运送到目的机房。
搬运过程如果要用小推车等运输工具要在车上和设备间加垫缓冲物，以免在运输过程中震动过大，造成设备配件松动。
搬迁设备停机完成后，进行下架、打包工作，同时拆除两个配线柜中配线架，将这两个机柜随设备同时搬迁，用作该批设备在新机房的安装机柜。UPS、空调系统也同时进行搬迁（原厂负责）。设备打包完成后，经楼内通道运送到装车地点，在装车时进行设备的清点。
作业时间：
负责人：
4.5监督设备搬运过程
设备装车完毕后从现址运输至新址，期间对设备的搬运、装车、运输过程进行全程监督。
作业时间：
负责人：
4.6目的地设备接货、清点、拆包、上架
设备上架按照下架相反程序操作。
上架要按照双方提前设计好的位机柜布置图（机柜布置图、小型机机柜、PCServer机柜）上架，布置图需要设计合理，节省空间，便于维护，美观。
设备运抵新址后卸货、清点，并搬运至机房拆包，如果发现破损部件，需要立即照相，并在装箱单上进行标注。如果一些部件必须在设备加电后才能进行清点，则可以在安装完成后的检测时再进行剩余部件的清点。之后，进行设备的上架工作。
作业时间：
负责人：
4.7设备功能恢复
对完成上架的设备进行线缆（电源线、数据线）连接，按照应用系统关联关系，依序启动主机设备。
作业时间：
责任人：
4.8启动应用系统
设备加电启动完毕后，按照应用系统关联关系，依序启动业务应用。
作业时间：
责任人：
4.9系统功能测试
测试网络功能是否正常，业务系统是否可以正常提供服务。
作业时间：
责任人：
4.10搬迁后系统保障
在系统搬迁完成后，为保障系统顺利运行，我们将提供技术支持服务。主要服务内容包括：
设备软/硬件维修：
发现设备软/硬件故障，协助用户报修
协助用户配合厂商完成维修工作
处理用户临时技术服务要求：
临时故障处理
网络配置变更
系统配置变更
系统补丁安装
四、风险及应对措施
五、应急处理
在设备搬迁后出现异常情况时现场技术人员立即检查设备，检查故障现象，确定故障位置。
硬件故障在备件准备范围内的立即更换，不在范围内的立即使用备用设备最短时间内启用备用设备。由于配置数据或系统不能启动的立即使用系统光盘备份数据等先前准备的备用工具软件系统软件重新按装或恢复。
搬迁过程中设备硬件损坏
针对系统运输过程中硬件损坏，我们采用加强运输管理来规避此处风险。另外对网络设备采用备份操作系统文件、配置文件进行应急，应用系统采用数据级备份进行系统应急，同时准备相应备机、备件，紧急时进行硬件或系统替换，并及时联系进行设备维修。
2.设备开机无法正常运行
在搬迁前进行设备开关机测试及搬迁后设备开机过程中，如果发生设备无法正常运行故障时，按照下图所示流程进行处理：
图5.2-1设备维修流程图（略）
六、搬迁时间安排
时间安排
七、验收
整理本次迁移工作的相关文档，提交给用户。待全部工作结束，整个系统运行正常后，验收该项目。
八、搬迁费用
搬迁会涉及下列三方面的费用，用户可以根据情况选择：
1．设备搬迁劳务费：用户支付设备搬迁劳务费，直接支付给搬运公司。
2．设备搬迁技术服务费：万元。报价的依据为下表所列出的搬迁所涉及的设备集成等技术服务工作。
(1)、技术服务费报价明细表
（2）搬迁所涉及的设备清单
3．主机及存储设备搬迁质保费：万元。由YY公司承担搬迁过程中出现的主机及存储设备损坏风险；其他设备不包括在内。详细质保设备清单如下表：
九、后续服务
十、搬迁报价：
