齐鲁晚报·齐鲁壹点记者田佳玉通讯员王峰
为给用户提供优质的宽带服务，近日，山东移动威海分公司实行移动宽带上门义诊服务。以提高网络速度，优化网络运行质量为目的，从提高带宽、更换设备等方面入手，切实提高了用户的网络体验感，不断满足用户对美好数字家庭生活的向往。
随着互联网技术的发展，网络已经成为居民日常生活不可分割的一部分。在此背景下，宽带提速升级也成为提升用户生活幸福感，保障用户生活便利的重要途径,山东移动威海分公司宽带上门义诊，正是将便民利民落实处、服务做到心坎里的集中表现。
樱花时尚小区居民反映存在上网速度较慢，偶有延迟卡顿的情况。山东移动威海分公司知晓消息后，立刻委派工作人员免费为小区居民提供宽带义诊。工作人员对于户外分纤箱、皮线等部分逐一排查检测，并入户进行现场核查，最终发现其缘由是居民家中路由器摆放在冰箱、电磁炉旁所致。工作人员随后更改了路由器位置，信号随即好转。
与此同时，工作人员还为该社区居民进行宽带测速、智慧家庭升级等各项便民服务，宣传普及宽带网络知识，并对用户在上网、宽带使用过程中，遇到的相关问题进行解答。
“免费网络诊断，宽带满意到家”，山东移动威海分公司将继续充分发挥行业优势，深化社会责任，加大惠民力度，致力于为威海移动用户提供更加便捷、优质的服务，“以我百倍努力，换您十分满意”。