亮承诺，勇作为，敢担当，10月20日，河南联通举行宽带WiFi网速服务承诺发布会，全省率先公开“速率承诺、暖心夜修、不达必赔”承诺，率先发布“WiFi提速专家、五星宽带”品牌，率先开展“WiFi测速进万家”活动，以客户为中心全力以赴推动宽带WiFi感知再提升、多措并举重塑宽带品质新标准，让极速宽带进房间、上桌面。
河南联通在发布会上承诺：全省FTTH覆盖区域内，使用河南联通指定型号光猫路由器一体机的宽带用户，M及以下宽带的近场WiFi测速承诺不低于宽带签约速率；M宽带的近场WiFi测速承诺套餐速率的90%。凡近场WiFi速率不达标的，经属地联通公司测速确认，可一次性获得50元/户自由话费赔偿。为保障宽带WiFi时时在线，河南联通承诺全省率先提供7×24小时上门服务，尤其是夜间2小时内上门，风雨无阻、随叫随到，在黑夜中送去联通人的关怀。
河南联通总经理童海波表示，河南联通举办宽带WiFi网速服务承诺发布会，是积极落实网络强国、数字中国战略的具体举措，也是不断满足人民群众日益增长的美好通信生活需要的生动实践。河南联通将切实解决老百姓网络体验中的“烦心事、操心事”，将高品质的网络、极致的体验带给更多客户，让“WiFi真千兆”的优质服务惠及更广大群众。河南省通信管理局、省消协表示，河南联通对宽带WiFi进行网速服务承诺是河南通信业提升服务水平的又一力作佳作，对这一惠及民生、有益消费者的服务举措表示赞赏和支持，希望河南联通继续以高质量的服务体验取信于用户和市场，为河南经济社会发展赋予新动能，为河南实现“两个确保”做出新贡献。
会后同步举行了郑州联通测速进万家誓师大会，拉开了全省联通统一行动的序幕：从今年10月20日至明年1月31日，河南联通7千多名智慧家庭工程师和2万多名一线服务人员将组成小分队，为城乡广大用户提供宽带WiFi上门测速服务，并根据用户需求提供9大类、28个场景的专业化宽带WiFi组网服务，为1至5星用户分级推荐优质终端、量身定制FTTR解决方案、组织力量设计施工，使用户感受到“五星宽带WiFi真快”。在同时举行的河南联通千兆示范小区建设签约仪式，河南联通18个市分公司总经理与当地物业公司代表签约。河南联通承诺，河南联通具备为每户开通千兆宽带的能力，并承诺用户宽带WiFi速率标准，为用户带来全新的体验与高品质服务。河南联通此次公开宽带WiFi三项承诺、发布宽带WiFi两个品牌，使宽带速率承诺由有线向无线延伸，既是对前期规模提速宽带WiFi成效的充分自信，也是对今后持续提升宽带WiFi品质的有力推动。
由于网络技术进步，宽带WiFi已经渗透到人们工作、娱乐、学习、生活各方面，成为信息通信重要基础设施，日益被社会各界所