本文对SaaS的定义，产业链和分类做了解析。
SoftwareasaService,SaaS模式将传统的出售软件使用权转变为出售软件使用服务。在SaaS模式下，企业用户无需自建网络基础设施及软硬件运作平台，同样无需负责实施、维护等。从运营模式角度看SaaS软件数据存在于云端而不同于传统软件部署于企业的自有服务器。SaaS商业模式为按年付费或按使用量付费等变动收费模式，不同于传统软件的收取一次性开发或部署费用。
云计算服务可以分为三大类服务:IaaS:InfrastructureasaService为云计算基础设施服务。IaaS服务商提供包括:服务器，存储，网络，虚拟化等服务，属于”重资产型”服务。PaaS:PlatformasaService,可以理解为云计算的“操作系统”。PaaS服务商提供包括运营，操作系统，中间件等。SaaS:SaaS建立在IaaS及PaaS的基础之上，是云计算中的具体应用层。SaaS厂商将应用部署在其服务器上，企业只需通过网络注册账号等简单操作即可启用SaaS平台上的软件服务。
SaaS产业链:
SaaS产业链最上游由基础硬件、软件供应商构成，如网络设备提供商、服务器提供商等。数据中心厂商整合基础软硬件后提供数据中心支持服务。而IaaS厂商在数据中心服务的基础上采用虚拟化技术，将计算、存储等资源提供给PaaS厂商等用户。SaaS厂商在PaaS提供的开发环境中开发软件应用给终端用户。SaaS产业链上游基础设施，IaaS等产品标准化程度较高，马太效应较强。从上游至下游产品标准化程度逐渐降低。
SaaS产品分类:
SaaS产品一般分为通用型和行业型。通用型聚焦解决企业管理中的痛点，产品可跨行业适用，如财务管理，HRM，CRM等。行业型SaaS为某特定行业的企业用户解决多项业务痛点。通用型SaaS产品因其跨行业特性相较行业型SaaS更具抗系统性风险能力以及规模效应。而行业型SaaS专注细分市场因此用户粘性一般高于通用型SaaS。