兆宽带正常速度为25M，这是一种理论速度，在实际使用过程中可能略低于或高于25M，一般浮动在1M上下是正常的，24M至26M是正常的。
M宽带要求光猫、路由器和网线均支持M，你的网速才能够达到25M左右。如果你的M宽带在使用时的网速为12M左右，则你的光猫、路由器、网线中的一个或多个只支持M宽带，不是都支持M宽带。此外，还有WiFi路由器的影响，由于手机通过无线网络连接，无线网络的最大峰值可能不会超过10兆。由于光纤改造困难，一些比较老的小区使用的是以前预设的旧网线，而不是标准光缆。在这种情况下，网线问题可能影响最大网络速度。
用测速软件测量网速时，测量的网速几乎不一样，不同产品的测速结果也有一定的差异。如果宽带是共享的，例如M的宽带，但如果数百人共享，平均一个人的网络速度可能小于1M。另外，高峰时期线路容易掉线，这就是多人共享宽带的弊端，也是影响下载速度的重要因素。如果在高峰时间进行测试，也会影响测试结果。防火墙的过多使用也可导致网速变慢，卸载不需要的防火墙，只需要留下一个功能强大的就足够了。
总体来说影响宽带测速的因素有很多，我们在正常的情况下测速24M至26M都是正常的。