第三方服务商的接入，在帮助当前团队获得更加专业的方案的同时，也节省了成本，是产品生命周期中必不可少的过程。那么，我们改如何选择第三方？具体的评估如何进行？本文就这一问题进行了探讨。
一、为什么要接入第三方
当我们对规划中出现的一个复杂但优先级较高需求进行评估时，发现技术实现难度较大，如智能客服系统、IM在线聊天、网络电话服务商、直播视频支持等，这些功能建设需要团队投入高时间成本与人力成本，超出计划预期。
这个时候我们通常会选择寻求领域现有较为成熟的解决方案支持，接入第三方的接口，既可以节省成本，又可以获得更加专业的方案。因此接入第三方解决方案，是产品生命周期中的必不可少的过程。
二、如何选择第三方
首先，我们要先梳理建设背景和需求，如一个商务平台型产品为了丰富沟通场景，希望为用户提供多人语音接入功能，场景包括：
多方商务人员可以在平台发起电话或会议；电话需要支持回拨；从平台角度不希望向双方暴露真实联系方式；为了减少被当成骚扰电话挂断，希望来电时能显示双方用户信息；客服人员可以根据用户反馈随时查看沟通记录与详情；老师可以根据录音与板书进行复盘和改进；需要记录相关通话时间段、发起方及其他数据进行分析。在这段场景中可以总结出需要建设的内容包括：一个可以支持一对一或多人加入的语音聊天室，可以支持虚拟号码与回拨，还有语音记录需要回传。
那么我们在进行第三方调研的时候，应该