一、如何应对电信诈骗
1.即使遇到能够说出自己姓名、住址等个人相关信息的电话、短信也不要轻信，需要通过其他渠道核实；
2.特别是冒充公检法进行调查、冒充航空公司进行退改签机票、冒充亲朋好友进行转账、冒充淘宝、商家客服进行退款，此类电话基本为诈骗；
3.陌生短信、邮件、社交工具中发来的链接不要轻易点击，陌生应用不要随便安装；
4.手机上要安装安全软件，可以有效识别和拦截诈骗电话、诈骗短信，钓鱼拦截，木马程序；
5.不轻易将个人信息留在不熟悉或不正规的机构、网站中，网银账号、普通社交账号密码要区分，密码定期修改，谨防信息泄露。
二、防范电信诈骗“三不一要”
1.不轻信。不要轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么甜言蜜语、花言巧语，都不要轻易相信，要及时挂掉电话，不回复手机短信，不给不法分子进一步布设圈套的机会。
2.不透露。巩固自己的心理防线，不要因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑。无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问，可拨打求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实。
3.不转账。学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，决不向陌生人汇款、转账；公司财务人员和经常有资金往来的人群等，在汇款、转账前，要再三核实对方的账户，不要让不法分子得逞。
4.要及时报案。万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以使公安机关开展侦查破案。
三、12种常见的电信诈骗手段
1.冒充公检法诈骗。骗子分别冒充“公安局、检察院、法院、社保、医保”工作人员，用网络电话虚拟上述单位电话号码，以“恶意透支、社保、医保账户异常或涉嫌洗钱、贩*罪等”为名，要求受害人将个人资产转到所谓“安全账户”进行诈骗，或让受害人登陆虚假的公、检、法网站查看通缉令，后再实施诈骗。
2.冒充领导、同事、朋友或公司老板诈骗。其一：骗子通过非法途径获知公司老总或单位领导的姓名、电话等有关资料，假冒领导等身份发短信息给当事人，谎称更换手机号码，后再以该手机号码发短信诱骗被害人向骗子汇款；或者冒充单位领导、同事、朋友、亲戚等，采取直呼其名或“猜猜我是谁”的方式，以“临时周转、送礼给领导”等为名，要求事主向指定账户转入资金。其二：骗子利用不法手段侵入当事人聊天群中，掌握受害人的聊天记录，待时机成熟之际窃取公司、企业老板的