为进一步规范我县网络市场经营秩序,持续营造健康发展的线上市场环境,8月30日下午,县市场监管局组织召开网络交易投诉举报案例座谈会,县局相关业务股室、辖区所及我县13家规模较大的电子商务企业负责人参加座谈会。
会上,消费者投诉举报中心负责人通报今年来我县处理的网络市场消费者投诉举报情况,宣讲了《网络交易监督管理办法》相关法规知识,并鼓励电商企业加入全国互联网平台在线消费纠纷解决企业(ODR)平台,在线快速处理该平台的投诉纠纷,提升网络交易消费者满意度,共同营造电商经济健康发展的环境。网合股工作人员结合我县电商企业现状,讲解了省局相关文件要求。
辖区所执法人员结合投诉举报具体案件向企业宣传讲解了日常经营中如何守法经营等具体事项,现场解答了企业提出的问题。平台企业负责人就企业发展问题畅所欲言,对贯彻落实法律法规、践行诚信经营、维护消费者合法权益等方面作了表态发言。
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