一、办理的宽带网速是“M”的，为什么下载速度只有“10M”左右？
大家在运营商（移动、联通、电信等，以下统称运营商）办理宽带时，都会被告知网络下载速度为Mbps、Mbps、Mbps等。
但是在测试网络速度时发现实际的下载速度却远远达不到。这是因为运营商告知的网络下载速度的单位为Mbps（bps：比特/秒），是用来描述数据传输的单位，而下载文件时所显示的单位为MB（B：字节），是用来描述文件的大小的；首先进行一下单位转换，1Mbps=0.MB，就可以得知如果办理的Mbps的宽带，理论上的最大下载速度为12.5MB左右，所以在办理宽带时只要将运营商告知的下载速度乘以0.就是我们在家里查看的速度了！
二、办理了Mbps的宽带，但是下载速度怎么没有达到12.5MB左右？
这个情况下大家可以使用网络测速软件（常用的杀毒软件都附带网络测速工具这里以电脑管家为例）进行测试，如果测试速度可以达到12.5MB左右就正常！
网络下载速度会受到很多因素的影响，所以下载速度无法一直保持最大值。网络下载速度不能单纯的根据某一款软件的下载速度而决定，网络负载均衡时同时运行两款软件下载时，两款软件会平分Mbps（12.5MB最大）的下载速度，所以我们看到的某一款软件的下载速度就是50Mbps（6.25MB左右）！
如果是使用wifi连接的网络进行测试发现网速没有达到12.5MB左右的话，需要首先将路由器放置在室内空旷的位置，然后通过浏览器登录路由器的网页界面查看是否有人蹭网，登录路由器的方法为：
1.打开浏览器，在浏览器地址栏输入路由器登录地址
2.不知道路由器登录地址的话可以在路由器的背面找到登录信息
3.输入登录密码
4.进入终端管理，查看有哪些设备连接到了我们的网络，在这里我们可以拒绝某些设备使用网络以及多某些设备进行限速。
根据电脑和手机的名称就可以区分哪些不是自己的设备了，电脑名字可以右键点击我的电脑—选择属性查看
这样就可以把不认识的设备禁止掉，防止其他人蹭网了！
三、办理了Mbps的宽带，下载速度为什么只有12MB左右？怎么解决？
网络传输速度如果要达到Mbps的话需要运营商—电脑这之间的所有硬件设备也就是光猫—路由器—电脑都支持Mbps及以上的传输速度才可以。若果办理了Mbps的宽带，使用网络测速软件测试的速度没有达到Mbps需要考虑以下几点：
1.路由器是否支持Mbps及以上的速率传输，在路由器的包装和说明书会有具体的支持速度描述，这里需要注意有些路由器无线信号和有线信号的速度是不同的，可能无线支持Mbps及以上的速度，但是有线只支持Mbps，所以在购买时一定要看仔细哦！
2.电脑网卡是否为千兆网卡，如何确定网卡是否支持千兆呢？首先鼠标右键单击我的电脑—左键单击选择管理
在计算机管理中选择设备管理器—选择网络适配器可以查看到电脑的网卡，
根据网卡的名字可以看到携带Gigabit、GBE、10//0M、RTL这些字样那么代表网卡支持前千兆传输，如果携带FastEthernet、10/M、FE的字样则代表网卡仅支持百兆传输，如果没有携带任何以上的字样，我们可以复制网卡的名称然后百度一下网卡是否支持千兆，网卡支持千兆的话那么网速就可以达到Mbps及以上了。
3.家里用来连接光猫、路由器和电脑的网线是否支持千兆传输
区分网线是否支持千兆传输时看网线外皮，网线外皮一般都会印有CAT5、CAT5E、CAT6、CAT7和CAT8等字样，对应的网线类型是五类线、超五类线、六类线、七类线和八类线。其中，五类线是百兆网线，超五类线和六类线是千兆网线，七类线是万兆网线，八类线是十万兆网线。无法区分时可以直接购买千兆网线，一米的价格基本都在10元以内，有路由器的情况下要购买两根以上哦，保证光猫连接路由器以及路由器连接电脑都是使用的千兆网线！
当我们确定的以上三个环节都支持Mbps及以上的速度传输时，代表我们的硬件是没有问题的了，如果网速还是没有达到Mbps，就需要联系运营商的宽带维修人员上门查验了！