欲哭无泪的店主发布致歉信,告知店里是两个农民在经营,叔叔摘果子,她负责发货和淘宝客服,恳求“羊毛*们”不要投诉,申请退款订单,给他们一条生路。目前电商平台方已经把小店“保护”起来以避免更大损失,B站已经封禁该博主的站内账号,直至其妥善处理本次事件。
面对此情此景,“路人A-”把指责他的网友称作“喷子”,说“我个人没有拍下订单,也没有投诉赔偿”,商铺“损失的是保证金和服务费,不是20万订单产生的万”。此言一出,引发网友新的愤怒。
诚如网友所说,“这不是薅羊毛,这是要杀羊吃肉”,吃相太难看!携万名粉丝如此行为恶劣还无丝毫愧意。谴责之外,长安君还有三句话不吐不快:
01无论商业多么发达,做人总得讲良心
在网络购物越来越普遍的趋势下,在打折、促销、抵扣等优惠活动时低价购买需要的物品,已经成为大家省钱的日常途径。这无可厚非,无需苛责,大家网购就是想着用实惠的价格来买上称心如意的商品。
但此次“羊毛*”们在“羊头”的带领下,已经远远超出了“买个实惠”的界限。他们整齐统一,先是利用商家失误揣着明白装糊涂疯狂刷单,再利用网购平台规则恶意投诉用26元换元赔偿,让小店走投无路血本无归,哪怕店主诚恳道歉表示“生在农村,长在农村,小店是她们的命根子”,仍毫无怜悯并乐此不疲。
做人总得讲良心。中国上下五千年,从农业社会到工业社会再到迈入信息社会,从小农经济到计划经济再到市场经济,中国人始终都有明确而公认的道德标准和底线,汇聚道德的力量推动社会发展和时代变迁。知荣辱明善恶,也成为我们这个民族最显著的标签。
网红薅羊毛,是对我们的再一次提醒:从个人到国家,如果缺乏道德力量的支撑,再快的前行也如同没有灵*。
02无论理由多么充足,做事总得讲公平
有人说,商业活动讲求诚信,既然标注了“26元斤”,就必须言出必行,信守诺言。但是必须要看到,在市场经济背景下,我们如此强调“诚信”二字,是为了维护交易公平和交易安全。脱离了公平的诚信,只能是水中月镜中花,既不长久也不现实。
商品的交易必须符合公平原则,这是民法的基本原则。进一步来说,网店“果小云”的失误操作,属于法律上的“重大误解”,是不折不扣的“显失公平”,重大误解订立的合同一旦履行,会使误解方的利益受到损害。民法、合同法等都有原则一致的规定,这样显失公平的合同是可以撤销的。
网友们的愤怒,很大程度上来自于此事中体现出的“不公平”“不正义”。要看到,“公平焦虑”在当下常常笼罩着人们,正如媒体所说:教育公平、医疗改革屡屡拨动心弦,诉说着人们真诚向往平等的发展机会;收入差距、身份歧视动辄引发