企业只是依靠普通老式电话系统（POTS）与其员工和客户群进行沟通的日子已经一去不复返了。随着数字化转型的出现，通信领域的更新和改进为更新和更好的解决方案的出现铺平了道路，使企业能够简化运营并轻松连接他们的工作并使他们能够更加顺利的完成工作。
一种通过使组织能够利用其众多优势来推动业务通信边界的技术是互联网语音传输协议（VoIP）。但究竟什么是VoIP，它与传统的固定电话服务有何不同？
要了解VoIP和传统固定电话服务之间的差异，并使读者能够选择更适合其业务需求的正确选项，笔者将涵盖两个系统的细节。
VoIP和固定定义
中小型企业在与员工和客户沟通时采用的两种最常见的技术是传统的固定电话和VoIP服务。这两种技术都有各自的优点和缺点，这些优点和缺点使得一种或另一种更适合于业务需求。
VOIP名词解释什么是固定电话？
传统的固定电话服务，称为公共交换电话网（PSTN），是通过本地或区域电话服务提供商的旧铜线路运行的模拟系统。要启用固定电话服务，企业将需要一个现场专用交换机（PBX）硬件，以允许他们设置多个电话分机并运行不同的功能，如呼叫转移。
什么是VoIP？
互联网协议语音（VoIP）不使用传统的铜线，而是利用企业现有的TCP/IP互联网连接来发送和接收消息。VoIP技术将音频信号从语音转换为数字数据，通过宽带互联网（例如DSL，光纤或电缆）传输到目的地。用通俗的话说，就是“网络电话”。电话线不是使用传统的电话插孔，而是插入VoIP终端设备。
现如今，最为日常大众熟悉的VoIP的应用场景，就是我们日常使用的QQ和